KOMITMEN PERKHIDMATAN
Piagam
Piagam
Pelanggan
Komitmen Institusi Latihan Jabatan Tenaga Manusia (ILJTM) dalam memberikan perkhidmatan yang cekap, berkualiti, telus dan berorientasikan pelanggan.
Lihat Piagam ↓
ADTEC JTM KAMPUS NIBONG TEBAL Komited memberikan perkhidmatan terbaik
01
Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula;
02
Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut;
03
Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula;
04
Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus;
05
Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh meneriam maklumat dari pihak ketiga.
Pencapaian Piagam Pelanggan ADTEC JTM Kampus Nibong Tebal Jun - Julai 2026
| Piagam Pelanggan | Bahagian | Diterima | Selesai | Pencapaian |
|---|---|---|---|---|
| Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula; | BPPL | 93 | 93 | 100% |
| Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut; | BKKL | 64 | 64 | 100% |
| Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula; | CESS | 1,288 | 1,288 | 100% |
| Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus; | CESS | 1,288 | 1,288 | 100% |
| Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh meneriam maklumat dari pihak ketiga. | BPPL | Tiada aduan diterima | 100% | |
KOMITMEN ADTEC JTM KAMPUS NIBONG TEBAL
Perkhidmatan Berkualiti, Kepuasan Pelanggan Keutamaan Kami
Kami komited untuk memastikan setiap perkhidmatan dilaksanakan mengikut standard yang ditetapkan, dalam tempoh yang dijanjikan dan berorientasikan keperluan pelanggan.
